FAQ よくあるご質問と回答

お電話でのご予約・お問い合わせの受付時間は9:00～18:00となります。
ホームページでのインターネット予約は24時間受付可能です。

チェックインは15:00、アウトは10:00です。

キャンセルのご連絡をいただく時期に応じて変わります。
ご宿泊日の2～3日前:50%
ご宿泊日の前日:80%
ご宿泊日の当日:100%
もしくは、連絡なし:100%
※ 宿泊料金に対しての%

クレジットカードは、VISA、 JCB、 American Express、 Diner's Club、Master Card、DISCOVERがご利用になれます。

はい、前払いは可能です。ご予約完了後にお申し付けいただければ、振込先などをお知らせ致します。
近年はプレゼント旅行などで前払いのご旅行が大変増えておりますのでご安心ください。

大浴場が男女1箇所ずつ、貸切風呂が2つ、混浴野天風呂『湯畑』※湯あみぎ着用（女性専用露天風呂が2つ）がございます。

はい、営業しております。
大人 1,600円、小学生 800円、幼児（3歳～就学前） 500円
時間…（朝）お問い合わせください　　（昼）15:00～18:00
※日により休業する場合がございます。事前にお電話にてご確認ください。
※いずれもお一人様料金、税込です。バスタオル（レンタル）・タオル付き
※お支払いは現金のみです。

夕食、朝食ともお食事会場（1階もしくは3階）でのご案内となります。

夕食は18:00～20:30です。朝食は7:00～9:30です。

アレルギーはエビ、カニの別のものに変更承っております。
（宿泊日の３日前の18時までにご連絡くださいませ）
※変更する食材の内容は私どものおまかせになります。
他の食材アレルギーはご対応出来かねますので、ご了承くださいませ。

歩いていくと約20分かかります。フロントにお申し込み頂きますと無料にてお送りさせていただきます。
お時間はご相談くださいませ。

はい、どちらもございます。
宴会場は最大で35名様、会議室は最大で50名様のものがございます。
ご利用をご希望の方は恐れ入りますが、ご予約・もしくはお問い合わせの際に宴会場（会議室）の空き状況をお尋ねください。

はい、ございます。花つばきには2台の車椅子がございますので、ご予約時かチェックイン時にお申し付けくださいませ。

はい、無料駐車場がございます（80台駐車可能）。

ご宿泊当日でしたら、チェックイン前にお荷物のお預かりもいたします。
ご宿泊日より前のお荷物のお預かりやお届けはご連絡をお願い申し上げます。

季節により内容・器等に変更がございますが、質は同等となります。
季節の旬の料理を提供させていただいておりますので、宿泊プランやフォトギャラリーの写真とは一部異なります。

はい。２階にソフトドリンク・アルコール・アイスクリーム・タバコ・カップ麺の自動販売機がございます。

申し訳ございません。館内にはございません。
お車で約10分のところに山中温泉メイン通りがございまして、そちらに居酒屋さん・中華屋さん・お好み焼き屋さん等がございます。

はい、卓球コーナーがございます。
ご利用の際は、フロントにお声掛けください。
1時間550円・営業時間：15:00～23:00（最終受付/22:00）