山中温泉 湯畑の宿「花つばき(HANATSUBAKI)」

電話受付時間

くつろぎの客室のイメージ

FAQ よくあるご質問と回答

ご宿泊の質問

予約の電話受付時間は何時ですか?

お電話でのご予約・お問い合わせの受付時間は9:00~19:00となります。
ホームページでのインターネット予約は24時間受付可能です。

チェックイン、アウトの時間は?

チェックインは15:00、アウトは11:00です。

キャンセル料金はいつからかかりますか?

ご宿泊日の、3日前:30%、前日:50%、当日:100%(宿泊料金に対しての%です)

クレジットカードの利用はできますか?

クレジットカードは、VISA、 JCB、 American Express、 Diner's Club、Master Card、DISCOVERがご利用になれます。

前払いはできますか?

はい、前払いは可能です。ご予約完了後にお申し付けいただければ、振込先などをお知らせ致します。
近年はプレゼント旅行などで前払いのご旅行が大変増えておりますのでご安心下さい。

温泉のご質問

お風呂はいくつありますか?

大浴場が男女1箇所ずつ、露天風呂が男女1箇所ずつ、混浴野天風呂『湯畑』(女性専用露天風呂が2つ、混浴露天風呂が12個 ※湯あみぎ着用)ございます。

お風呂は何時まで使用できますか?

大浴場 15:00~24:00、翌5:00~10:00
露天風呂 15:00~23:00、翌6:00~10:00
野天風呂「湯畑」 15:00~23:00、翌6:00~10:00

日帰り入浴はできますか?

はい、営業しております。
料金…大人 2,000円(税込み)
時間…12:00〜15:00
※日により休業する場合がございます。
事前にお電話にてご確認ください。

お食事のご質問

お食事場所はどこですか?

夕食、朝食とも1階のお食事処になります。

お食事の時間は?

夕食は18:00~20:30です。朝食ビュッフェは7:00~9:30です。
朝食は日により和会席になる場合もございます。

アレルギーや苦手な食材があるのですが大丈夫ですか?

はい、アレルギーは別のものに変更させていただきます。ご予約時にお申し付けくださいませ。
ただし、変更する食材の内容は私どものおまかせとなりますのでご了承下さい。

その他のご質問

宴会場や会議室はありますか?

はい、どちらもございます。
宴会場は最大で35名様、会議室は最大で50名様のものがございます。
ご利用をご希望の方は恐れ入りますが、ご予約・もしくはお問い合わせの際に宴会場(会議室)の空き状況をお尋ねください。

車椅子はありますか?

はい、ございます。花つばきには2台の車椅子がございますので、ご予約時かチェックイン時にお申し付けくださいませ。

駐車場はありますか?

はい、無料駐車場がございます(80台駐車可能)。

荷物のお預かりはしてもらえますか?

ご宿泊当日でしたら、チェックイン前にお荷物のお預かりもいたします。
ご宿泊日より前のお荷物のお預かりやお届けはご連絡をお願い申し上げます。

お料理の写真や献立内容と違ったのですが?

季節により内容・器等に変更がございますが、質は同等となります。
宿泊プランの写真やフォトギャラリーの写真は撮影した季節の旬のものでございますので、その辺は誤解無きよう、ご了承下さいませ。